Implementação comercial

A gente monta o que falta no seu comercial. Você para de perder venda.

Do zero ou em cima do que você já tem: a Arvo monta com você onde fica cada contato, o que falar em cada etapa e quem faz o quê. A venda para de depender de você em tudo.

Para empresas que já vendem, em que o cliente conversa com alguém antes de comprar, e que sabem que poderiam vender mais com um comercial que o time inteiro segue.

Toda empresa que já vende quer a mesma coisa

  • Vender maismês após mês.
  • Perder menos tempocom quem não vai comprar.
  • Depender menos de indicaçãopara o cliente chegar.
  • Não parar de venderquando o dono ou o melhor vendedor não está.

O que separa a empresa que consegue isso da que não consegue é a forma como a área comercial dela funciona no dia a dia. E é aí que a Arvo entra.

O que muda quando o comercial está alinhado

Num comercial desalinhado, cada pessoa vende do próprio jeito. O trabalho da Arvo é deixar o comercial da sua empresa alinhado: todo o time vendendo do mesmo jeito, seguindo um passo a passo, com alguém acompanhando os números toda semana. Na prática, muda assim:

Comercial desalinhado
Comercial alinhado
O cliente novo só chega por indicação.
Além da indicação, o time vai atrás de cliente novo toda semana.
O cliente recebe o orçamento e some, e ninguém volta a chamar.
Todo orçamento tem retorno marcado, e o time volta a chamar até ter uma resposta.
Você não sabe em que pé está cada venda.
Você vê em que pé está cada venda sem perguntar a ninguém.
O CRM (o sistema onde ficam os contatos) está desatualizado ou nem existe.
O CRM está em dia e mostra cada negociação, a etapa e quanto ela vale.
Quando o dono está ocupado, a venda para.
Quando o dono está ocupado, a venda continua mesmo assim.
Vendedor novo não aprende as regras e o jeito de vender da empresa.
Vendedor novo aprende as regras e o jeito de vender da empresa pelo manual e pelos roteiros.

O que a gente faz

A Arvo implementa o comercial alinhado dentro da sua empresa. Como cada empresa chega com uma parte pronta e outra faltando, o trabalho começa por um diagnóstico da sua área comercial e se concentra no que está faltando ou travando.

Se o seu CRM já funciona bem, por exemplo, a gente não mexe nele. A partir do diagnóstico, o trabalho pode passar por seis frentes.

  1. Base e CRM

    Escolha ou organização do CRM, etapas da venda desenhadas e todos os contatos num lugar só, cada um com etapa e origem.

  2. Negócio documentado

    O que hoje está só na cabeça do dono vira manual: produtos, ofertas, para quem vale a pena vender e quais clientes valem uma reunião.

  3. Processo e roteiros

    Quem atende cada contato, em quanto tempo e com qual mensagem. Roteiros de primeiro contato, de qualificação (as perguntas que mostram se o cliente tem verba e interesse de verdade) e de retorno depois da proposta, com as respostas para as objeções do seu cliente.

  4. Prospecção ativa

    A lista de quem abordar e a sequência de contatos: quem chama, quando e o que diz. A venda deixa de depender só de quem chega sozinho.

  5. Time treinado

    O time aprende o processo e os roteiros, com simulações de venda, e cada pessoa sabe o seu papel, inclusive o dono, quando é ele quem fecha.

  6. Rotina de gestão

    Metas para cada etapa da venda, um painel com os números da semana e uma reunião semanal com você para decidir o que ajustar.

Como a gente trabalha

É aqui que a Arvo se diferencia de uma consultoria de vendas, que entrega o diagnóstico e vai embora.

  1. 01

    A gente faz junto, dentro da sua empresa.

    A Arvo não entrega um documento com recomendações e deixa a execução com você. A gente configura o CRM com as próprias mãos, escreve os roteiros, treina o time e acompanha a aplicação de cada etapa até o processo virar rotina.

  2. 02

    Acompanhamento de perto, pelo número.

    Toda semana, a gente olha com você quantos contatos entraram, quantos viraram orçamento e quantos viraram venda. Onde a venda trava, o processo é ajustado na mesma hora, sem esperar o fim do mês.

  3. 03

    Fica com a sua empresa.

    Tudo é montado com o seu time, nas suas ferramentas, e fica documentado. O CRM, os roteiros e o manual são da sua empresa.

Quem somos

A Arvo é de Miguel Bezerra e Rafaela Rosa. Os dois vêm do marketing digital: desde 2019 trabalham por trás das vendas de mentorias e empresas, e viram de perto onde a venda se perde depois que o contato chega.

Nesses trabalhos, estruturaram o comercial de várias mentorias e empresas: processo de venda, CRM, roteiros, rotinas, indicadores e a gestão do time. Num deles, uma mentoria de alto ticket, também tocaram a venda, com o Miguel fechando e a Rafaela qualificando: R$ 1,28 milhão vendido em 18 meses.

É essa forma de trabalhar que a Arvo leva para a área comercial da sua empresa.

  • Miguel Bezerra

    Miguel Bezerra

    Sócio fundador · Estratégia

    Responde pela estratégia comercial: como a sua empresa vende e qual processo leva até a meta.

  • Rafaela Rosa

    Rafaela Rosa

    Sócia fundadora · Processos

    Engenheira de Produção, responde pelos indicadores e pelo acompanhamento dos números de cada etapa.

O próximo passo

O primeiro passo é uma reunião de diagnóstico, online, de 30 minutos. Nela, a gente entende como a sua empresa vende hoje e aponta em que etapa a sua venda está travando.